Uit eigen beweging
AlgemeenLevering van een Makita combiset in de orderbevestiging 1 dag levertijd. Dit werd niet voldaan klantenservice gebeld, onbeschoft geholpen met de melding 5 weken levertijd. Vervangend product gevraagt wat 25 euro duurder is, ging men niet mee akkoord. Klantenservice houd aan 5 weken. Geen oplossing tot op heden. Niet oplossingsgericht hierdoor klus moeten afzeggen
VerzendingLeverings tijden op de website kloppen niet. Ook in de orderbevestiging kloppen deze niet
KlantenserviceOnbeschoft geholpen door 2 van de klantenservice medewerkers. Niet oplossingsgericht niet naar de klant luisteren en weigeren te escaleren om een oplossing te vinden
Rapporteer/u/1009877/crop62cbdd4daf0a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Jerome, bedankt voor je review. Vervelend dat dit zo verlopen is met jouw bestelling. Inmiddels ben je hier over in contact met onze klantenservice. Onze klantenservice zal dit dan ook verder met je oppakken!