HelloTV

Uit eigen beweging

Ben fysiek in de winkel langs geweest om te kunnen kijken naar verschillende TV's. De medewerker liet mij gewoon mijn ding doen, maar bij vragen was hij open en meedenkend waarbij hij niet alleen antwoord gaf op mijn vragen, maar ook nieuwsgierig was waarom ik iets wou om beter te kunnen helpen. Uiteindelijk niet fysiek gekocht, maar online.

Word verzonden via PostNL, maar helaas niet tot binnen. De voordeur van de portiek was het verste dat hij wou gaan. De track&trace code was initieel niet gemaild, maar na een korte chat met de klantenservice was dat zo geregeld.

Ik heb het toestel online gekocht, waar ook stond dat je kon vragen naar de korting. Niet zo'n fan van, maar toch gedaan en dat scheelde 50 euro. Daarbij ook aangegeven dat een concurrent nog 100 euro goedkoper was. Hij vroeg wat ik dan zou willen betalen, waarna we in het midden zijn uitgekomen. Tot nu toe alles goed, maar toen begon het upsellen met dure HDMI kabels, meer garantie en OLED cleaner (bij een LCD paneel). Dat doet toch wel af aan het alles... Daarom dan ook niet meer dan goed.