MoreForLess

Ik zal gelijk ‘straight-to-the-point’ zijn, wat een slechte zaak. Ondanks dat ik er zelf heb gewerkt zou ik mensen MFL niet aanraden. Ga dan naar de Vobis, zit om de hoek, is goedkoper en veel klantvriendelijker. Maar het gaat hier over de MFL en niet over de Vobis

Om een voorbeeld te noemen. Mijn moeder wilde een nieuwe laptop aanschaffen omdat haar oude was overleden. Ze liet haar oog vallen op de Acer Aspire 1356LMi. Op internet hadden we samen al de nodige research gedaan en bij verschillende webshops gekeken. Wat de prijs van de laptop was weet ik niet meer. Het enige wat ik weet dat het 175 euro scheelde met de MoreForLess.

Aangezien ik de laptop liever bij een winkel in de buurt koop (om garantieredenen e.d.) ben ik samen met mijn moeder naar de MFL gegaan. Daar hadden ze nog een aantal op voorraad, boven de kassa prijkt een A4’tje met daarop in schreeuwende letters dat ze een laagste prijs garantie hanteren. Ook staat er in kleine lettertjes ‘vraag naar de voorwaarden’. Wij denken, mooi! Met die laagste prijs garantie wordt die laptop vast even goedkoop als via diverse (Nederlandse) webshops.

Dus ik kaart aan dat de laptop op internet veel minder kost krijg ik als argument te horen, ‘Ja, maar die winkels die hebben geen filiaal’. Gelukkig had ik me hierop voorbereid en kon een winkel noemen dat gewoon een filiaal had en toch nog ongeveer 150 euro goedkoper was. Toen kwam het volgende argument ‘Ja, onze laagste prijs garantie geld alleen in Noord-Holland’.

Ik ben naar huis gegaan en heb Tweakers.net afgezocht, uiteindelijk een winkel in Noord-Holland gevonden mét een filiaal en ook ongeveer 150 euro goedkoper. Wij samen weer terug naar de MoreForLess krijgen we te horen dat het niet kan omdat we de laptop dan ‘beneden inkoopsprijs’ krijgen. Tsja, dan moet je ook niet adverteren met laagste prijs garantie. Dus ik denk, laat ik eens naar de voorwaarden vragen, die hadden ze niet. Die konden ze alleen noemen, ik heb gewoon vriendelijk gevraagd naar voorwaarden zwart-op-wit. Blijkbaar verzinnen ze dus ter plekke hun eigen voorwaarden die in hun straatje passen.

Nu kan ik nog bij mijzelf denken van dat verhaal van die inkoopsprijs kan waar zijn. Ik heb die laptop daar ook gewoon niet gekocht. Maar wat blijkt nou, dit komt vaker voor.

Van de week, ik was van plan een Logitech MX510 aan te schaffen, op de Tweakers.net pricewatch kwam ik op 35 euro (bij meerdere winkels). Op de MFL site stond hij voor 50 euro. Dus ik naar de MoreForLess, spreek een van mijn oud collega’s aan, die gaat akkoord met de prijs van 35 euro. We lopen gezamenlijk naar de kassa om af te rekenen zegt de baas, 35 euro is niet goed want het is geen bekende winkel. Ehm, tsja, staat ergens in de voorwaarden dat het een bekende winkel moet zijn? Na wat vijven en zessen mocht hij mee voor 39 euro, de prijs van MyCom computers. Vandaar de slechte service.

Dan nog iets over de technische kennis. Ik ging samen met een vriend eens kijken naar een nieuwe pc voor hem, gewoon kijken wat het een en ander kost. Wij een lijstje opgesteld, met als onderdelen o.a. een Intel 925X chipset en DDR2 geheugen. Hierop werd gezegd dat DDR2 nog niet bestond dus dat we dat verkeerd hebben gezien op internet. Technische kennis, alweer een laag cijfer dus. En het blijft niet alleen bij dat DDR2.

Daarnaast verkoopt de winkel alleen maar goedkope B-merken. Kijk, dan kunnen ze wel in de krant grote advertenties zetten met ‘wij zijn de goedkoopste’. Merken als Sweex, Trust, Canyon, Q-tek en andere vind je in overvloed in de winkel. Corsair geheugen is ‘niet te bestellen’ net zoals een videokaart van een alternatief merk.

Overigens moet ik toegeven dat de bestellingen redelijk goed worden afgehandeld, via de e-mail moet je in ieder geval nooit wat bestellen. Op e-mail wordt namelijk totaal niet geantwoord.

Als ze een systeem klaar hebben staat hij in de winkel, je kan dus zelf ook eens naar binnen wippen om te kijken of je systeem er staat. Ook worden de mensen meerdere keren gebeld en houd men bij wanneer dit is gedaan en bijv. geen antwoord of een voicemail aan de lijn gehad.

Na dit lange verhaal zal ik maar niets melden over mijn ervaringen als werknemer. Ik kan je een ding vertellen, als je dat hoort kom je hier nooit meer.

Dit alles gaat over de MoreForLess winkel in Den Helder en Schagen.