Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Het initiële contact met Centralpoint was heel fijn. We werden snel te woord gestaan en goed geholpen. Betaling ging ook goed en alles werd snel verwerkt.

Daarom hebben wij hier afgelopen december 4 MacBook Pro's besteld met een verwachte levertijd van 4-6 weken.
Intussen zijn we 15 weken verder en lukt het ons niet om meer informatie te krijgen dan 'binnenkort', iets wat al sinds begin januari gezegd wordt.

Half januari (na de 6 weken die het origineel zou duren) hebben wij medewerkers aangeraden om persoonlijk bij Apple dezelfde MBP's (met dezelfde specs) te kopen. En deze zijn intussen al enkele weken geleverd.
Dit maakt de reactie dat de vertraging komt door 'chiptekorten' extra frustrerend.

Daarom kan ik helaas niet aanraden om hier een grote/belangrijke bestelling te plaatsen.

De klantenservice is heel vriendelijk, ook als ze zeer regelmatig worden bestookt met dezelfde vraag (wanneer wordt mijn bestelling geleverd).
Helaas is vriendelijkheid niet genoeg, als wij er niet achter kunnen komen waarom een (vrij dure) bestelling maar niet geleverd wordt. En wanneer dat wel zou gebeuren.