Uit eigen beweging
AlgemeenDe webshop voelt ouderwets, bestellen gaat relatief snel en de levering was OK, wat voor mij de enige pluspunten zijn. After-care is slecht; zeer lange response tijd, Een garantie afhandeling wordt direct afgewezen door een eerstmogelijke smoes.
VerzendingLevering op de volgende dag is in de meeste gevallen gelukt, en men kan tot laat in de avond bestellen.
KlantenserviceEen onderdeel welke ontplofte na correct aansluiten, wordt niet onder garantie vervangen maar afgedaan als 'modificatie'. Wat volgens mij wettelijk niet eens klopt. Er wordt niet meegedacht in oplossingen, maar enkel zo snel mogelijk afwijzen van enige klacht of hulpvraag, na een lange responstijd door (zelfverklaarde) onderbezetting.
Rapporteer/u/928413/crop593016007ae7f_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goed dat je je ervaring via deze weg kenbaar maakt! We helpen je uiteraard graag verder met een passende oplossing. Zou je daarom een e-mail willen sturen met je klantgegevens naar webcare@123-3D.nl? Dan kijken we graag nogmaals met je mee. Groetjes, Romy van 123-3D
