bol

Uit eigen beweging

Ik had een wasmachine besteld, deze bleek beschadigd te zijn tijdens transport, en daarom automatisch terug gezonden. Ik kreeg nog net het verschil tussen huidige prijs en betaalde prijs als tegoed. Maar enige compassie over dat ik daardoor een extra vrije dag moet opnemen was niet te vinden. Daarnaast vroegen ze dus om het dus nieuw te bestellen, en kreeg ik dus de volgende dag een bezorger aan de deur die zij dat hun dus geen nieuw product geleverd hadden gekregen... ondanks mijn nieuwe bestelling. En dus een 2e dag voor niets thuis te moeten zijn!!!!

Beschadiging tijdens transport. En dan niet automatisch een vervanger regelen.

Weinig behulpzaam, alleen het minimale mogen ze van de klantenservice blijkbaar doen. Echte service verlenen, en dus rekening houden met dat tijd van mensen kostbaar is, zijn ze met hun miljoenen winsten blijkbaar te arm voor...