Uit eigen beweging
AlgemeenHad redelijk dringen een vervagende velcro schuurpad nodig voor mijn Metabo machine. Volgens website was deze voorradig.
Direct 2 besteld samen met wat materiaal om aan gratis verzending te komen.
De dag erna bericht gekregen dat er maar 1 schuurpad aanwezig was, met de vraag wat er moest gebeuren. Gekozen om alvast die ene schuurpad op te laten sturen.
Een week niets meer van Fixami gehoord. Dan plots een mailtje dat mijn bestelling - maar zonder de schuurpads - is verzonden.
Dag later alles ontvangen maar zonder schuurpad.
Terug contact opgenomen. Ze gingen hem direct nasturen.
Week later nog geen update -> dan maar alles geanulleerd.
Klantenservice neemt contact met je op vraagt wat te doen. En doet dan toch maar iets anders.
Rapporteer/u/1009903/crop62ab1cc765053_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste, bedankt voor je review. Vervelend te vernemen dat het een en ander niet helemaal goed verlopen is. Excuses hiervoor. Helaas kan ik op basis van alleen je naam geen bestelling erbij pakken waardoor ik niet kan nakijken wat de actuele status van je bestelling is. Ook is het inhoudelijk reageren op je review voor mij hierdoor niet mogelijk. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.