Uit eigen beweging
AlgemeenProduct volgens website op voorraad. Tijdens betaalproces keuze wat voor pakket aan service ik extra zou willen afnemen? Vervolgens krijg ik dag later na aankoop mail met de boodschap dat levering product vertraagd is. Kan tot 10 dagen duren..
VerzendingItem wordt niet op tijd verstuurd. En er is ook geen concrete terugkoppeling wanneer wel.
KlantenserviceTelefoonnummer website is niet bereikbaar. Duidelijkheid levertijd wordt niet gegeven tijdens chat. En moet er verschillende keren naar vragen om een indicatie levertijd te krijgen en dan nog blijft het bij waarschijnlijk begin volgende week. Dit terwijl website duidelijk aangeeft 7 items op voorraad. Dus daar gaat eea structureel mis.
Rapporteer/u/1009877/crop62cbdd4daf0a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste, bedankt voor je review. Op het moment dat wij een levertijd vermelden op onze website hebben wij het artikel tot onze spijt niet op voorraad. Je kunt de levertijd van elk artikel vinden op de pagina van het product zelf. Deze staat vermeld onder de groene knop “In winkelwagen”. Helaas kan ik op basis van alleen je naam geen bestelling erbij pakken waardoor ik niet kan nakijken wat de actuele status van je bestelling is. Ook is inhoudelijk reageren op je review hierdoor voor mij niet mogelijk. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.