Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloos wil ik het niet noemen, maar eerder slecht.
Na diverse malen geprobeerd het juiste artikel te bestellen stonden er in een paar dagen tijd 188 flessen wasverzachter op de stoep, die op moeilijke wijze terug komen naar Bol.com.
Uiteindelijk door tussenkomst van het hoofdkantoor persoonlijk werd het opgelost.
Dus resumé de klantenservice laat echt steken vallen doordat Collega's niet op de hoogte zijn van elkaars zaken/ klachten en proberen het op ieders manier op te lossen.
Hier valt echt nog een inhaalslag te maken.
Waardeloos wil ik het niet noemen, maar eerder slecht.
Na diverse malen geprobeerd het juiste artikel te bestellen stonden er in een paar dagen tijd 188 flessen wasverzachter op de stoep, die op moeilijke wijze terug komen naar Bol.com.
Uiteindelijk door tussenkomst van het hoofdkantoor persoonlijk werd het opgelost.
Dus resumé de klantenservice laat echt steken vallen doordat Collega's niet op de hoogte zijn van elkaars zaken/ klachten en proberen het op ieders manier op te lossen.
Hier valt echt nog een inhaalslag te maken.
Waardeloos wil ik het niet noemen, maar eerder slecht.
Na diverse malen geprobeerd het juiste artikel te bestellen stonden er in een paar dagen tijd 188 flessen wasverzachter op de stoep, die op moeilijke wijze terug komen naar Bol.com.
Uiteindelijk door tussenkomst van het hoofdkantoor persoonlijk werd het opgelost.
Dus resumé de klantenservice laat echt steken vallen doordat Collega's niet op de hoogte zijn van elkaars zaken/ klachten en proberen het op ieders manier op te lossen.
Hier valt echt nog een inhaalslag te maken.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste G.Broersen,
Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com
