Uit eigen beweging
AlgemeenEigenlijk altijd goed gegaan, en als er problemen zijn is de klantenservice goed bereikbaar. Snelle levering en een groot aanbod. Zoekopties blijven altijd lastig met zo'n groot aanbod, dus dat werkt toch niet altijd even prettig.
VerzendingLevering bijna altijd wel de volgende dag, met goede communicatie per e-mail. Vreemd genoeg ondersteunt bol.com pakket- en briefautomaten van PostNL (nog) niet, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Coolblue.
KlantenserviceAltijd snel contact mogelijk, zowel via de chat, telefoon als e-mail. Beloftes worden nagekomen.