HighFlow

Uit eigen beweging

Voor het eerst besteld bij deze shop gezien ik een nieuwe PC met waterkoeling ging bouwen. Veel specifieke onderdelen eenvoudig bij elkaar te klikken in deze webshop en verrassend veel op voorraad. Helaas waren de artikelen die ik nodig had niet direct beschikbaar maar zijn dezelfde dag nog nabesteld bij de leverancier. Erg fijne shop om mee te werken en te communiceren.

Eigenlijk het enige verbeterpunt dat ik tegen ben gekomen is een stukje initiatief. De nabestelde artikelen stonden op 3-5 werkdagen maar dit duurde langer, waardoor ik mij afvroeg waar ze bleven. Ik zou hier graag over op de hoogte gehouden willen worden als de verwachting niet gehaald gaat worden.
Na zelf een e-mail verstuurd te hebben wel onmiddellijk correct en inhoudelijk antwoord.
Ondanks de latere levering werd mij wel netjes voorgesteld om de producten die wel op voorraad waren alvast op te sturen als tegemoetkoming. Gezien ik alles nodig had en geen haast met de bestelling had heb ik hier geen gebruik van gemaakt.
Verpakking van de zending is erg netjes, doos was stevig en de inhoud kon niet bewegen door de correcte vulling. Gezien er veel acryl en andere breekbare én kostbare dingen inzitten ben ik hier erg tevreden over.

Gedurende de hele order erg snel reacties op mijn vragen. Uiteindelijk bleek dat ik zelf nog een fout met de bestelling had gemaakt (kwam ik na levering pas achter) en werd hiermee netjes te woord gestaan. Het correcte product was onmiddellijk verzonden en de dag erna meteen bij mij thuis, ondanks dat het al na de officiële eindtijd voor volgende dag levering was.