Uit eigen beweging
AlgemeenWat een vreselijk bedrijf! Hele slechte, zelfs onbeschofte klanten'service'.
Ik heb een Makita DJV181ZJ besteld en krijg deze in een mbox met een stickerset van een haakse slijper erop. Handig als je een tiental mboxen hebt en op basis van de sticker het juiste gereedschap wilt pakken, NOT!
Ik heb aangegeven de juiste mbox MET stickers te willen ontvangen, kon niet. Retour sturen kon, maar dan moet ik het zelf betalen, terwijl de levering niet conform de afspraak is, ik heb simpelweg niet geleverd gekregen wat ik heb besteld! Wat een ongelooflijke slecht bedrijf.
VER WEG BLIJVEN BIJ DIT BEDRIJF!!!
Met betrekking tot levertijd, dag later geleverd dan aangegeven op website, maar dat vind ik nog het minst vervelende van mijn hele ervaring met dit bedrijf.
Een dag te laat... . "Voor 23:00 bestellen: volgende dag in huis!" Niet dus...
KlantenserviceAls je dan met de klantenservice chat, dan wordt er simpelweg gezegd, de bestelling klopt, we gaan er niet uitkomen, fijne dag en de verbinding wordt verbroken zonder dat je kunt reageren. Wat een onbeschoft stelletje minkukels daar!
PS: het is zelfs de 1 ster niet waardig!
Rapporteer/u/1009877/crop62cbdd4daf0a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste, bedankt voor je review. Vervelend dat er een andere sticker op je M-box zit. Wij kopen zowel sets als losse artikelen van Makita in en verkopen alle artikelen ook vaak los. Tevens stellen wij zelf ook nog sets samen. Alle sets worden hierdoor bij binnenkomst bij ons uit elkaar gehaald en elk artikel krijgt dan een aparte plek in ons magazijn. Normaliter worden alle stickers van de M-boxen verwijderd omdat een M-box een universele werking heeft en bij meerdere sets kan horen. Helaas was het verwijderen van de sticker bij de M-box die je ontvangen hebt vergeten; onze excuses hiervoor. Het is helaas niet mogelijk om je te voorzien van een koffer met een juiste sticker omdat deze dus bij binnenkomst bij ons allemaal verwijderd worden. Tevens hebben wij ook geen losse stickers om na te zenden. Mocht je om deze reden de bestelling niet willen houden, dan kan deze inderdaad retour gestuurd worden. Afhankelijk van welk servicepakket je gekozen hebt bij het plaatsen van je bestelling, kunnen de retourkosten inderdaad voor de eigen rekening zijn. Omdat er geen ordernummer genoteerd is kan ik je bestelling er ook niet bij pakken. Inhoudelijk reageren op je review is hierdoor voor mij dan ook niet mogelijk. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice staat je dan graag te woord.