:strip_exif()/u/65365/icoon%2520tweakers%2520rke.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenVia de PriceWatch vond ik Proshop.nl als goedkoopste. Omdat ik de shop nog niet kende eerst de andere reviews op Tweakers bekeken. Door deze goede reviews en commentaren door Proshop.nl zelf overtuigd om een bestelling te plaatsen. Webshop werkt prima, je kunt met iDeal betalen... MAARRRRRR
VerzendingPrima verpakt en te volgen. Dus daar geen problemen en gaat redelijk snel vanuit Denemarken.
KlantenserviceVoor meerdere PC's onderdelen besteld, op 2-12-22 voor een CAD/REVIT/Game PC voor mijn zoon die in zijn tentamens zit. Nu blijkt ineens een ventilatortje te ratelen van de CPU AIO Cooler Master 240.
RMA aangemaakt (incl. filmpje) met de opmerking: stuur een nieuwe fan op en ik vervang hem zelf wel omdat de PC niet 4 weken kan worden gemist.
Men blijft volhouden complete AIO set terugsturen naar Denemarken!!, TOTAAL GEEN COULANCE OF SERVICE vanuit PRO SHOP, en dat over een fannetje van een paar Euro.
Hou hier dus rekening mee, garantie JA, service/coulance TOTAAL NIET!!!!!
Die fan vervangen doe ik dus zelf wel voor die paar euro ...... en bestel hier nooit meer, Advies: gewoon weer Nederlandse webshop nemen!
Update 3-3-22: Cooler Master ticket aangemaakt en er word kosteloos een nieuwe fan opgestuurd, perfecte service.
Kijk zo hoort het Pro Shop, even wat meer tijd aan besteden en netjes oplossen.
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Keur0000,
Aangezien het op afstand niet mogelijk was om vast te stellen waardoor de tikken op de ventilator zijn veroorzaakt, wilden we dat je het product kosteloos zou terugsturen, zodat wij een onderzoek konden doen en het wellicht konden repareren. Nooit is er tegen je gezegd dat je de complete set moest terugsturen, alleen de waterkoeling was genoeg geweest.
In dit geval was de enige keuze die je ons gaf om je maar te compenseren voor de ventilator. Hier gingen wij niet mee akkoord, aangezien de kans zeer aanwezig is dat de problemen door slijtage/gebruik zijn ontstaan. Daardoor wilden wij het eerst testen.
Het is uiteindelijk jammer dat je ervaring bij Proshop negatief was.
