Amazon.de

Uit eigen beweging

Ik ben een van de vele klanten waarbij het Amazon Prime account overgezet is van Amazon.DE naar Amazon.NL. zonder mijn toestemming.

Na vele mails en beloftes lijkt het dus toch niet goed te komen.

Ik kan het helaas geen service noemen.
Bij elk mailcontact lijkt het erop dat de mails inhoudelijk niet goed worden gelezen.
Er komen redelijk standaard mails als reactie, zo vriendelijk mogelijk maar inhoudelijk nietszeggend.

Er worden beloftes gedaan die niet nagekomen worden.
Er wordt beloofd dat het opgelost wordt, om vervolgens na de deadline weer achteraan te mailen en dan te horen krijgen dat het helemaal niet opgelost wordt. Elke medewerker geeft een ander antwoord. Niet eenduidig, niet oplossingsgericht.

Ik ben zonder toestemming overgezet van Prime DE naar NL.
Eerst beloven alles op te lossen, later kan het ineens niet meer maar ondertussen wel weken lang vertellen dat alles goed komt.

Slecht. Beloftes zeggen dus niets, ze handelen de mails af en dat is het.