Uit eigen beweging
AlgemeenBij retour wordt het dus 'lastig'. Je moet een reden invullen. Dit is on-nederlands. Want bedenktermijn = bedenktermijn. Punt. En dag later krijg je een e-mail van een medewerkers met de retourlabel. Maar de label past niet op de a4'tje. Hij valt buiten de marge. Dus eventjes printen met je iPhone gaat dus niet.
/edit: tink meent dat dit via de printer instellingen gewijzigd kan worden. Er zijn geen printerinstellingen bij de iPhone. Print = print. Ook pdf op Windows bekeken. Mijn gloednieuwe HP printer kán ECHT niet zo kort van de marge printen. Onmogelijk.
HomeKit Deursensoren besteld. Later ontvangen dan verwacht. Wel netjes excuses. Enfin. Doos ging ongeopend retour omdat het iets langer duurde + een ander veel goedkoper alternatief gevonden.
KlantenserviceOok moest ik een formulier in de doos toevoegen en dat was ze vergeten mee te zenden. Het had dus zo kunnen zijn dat ik 'm al weggebracht had en er geen papiertje in zat. Meh.
Rapporteer/u/1329804/crop5e53e4b3e4656_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Bedankt voor je feedback!
Het klopt dat we op het formulier vragen om de rede van het retour. Dit is voor ons handig om te weten om klanten in het vervolg beter van dienst te kunnen zijn. Dit heeft natuurlijk geen invloed op de retourzending. Wanneer het binnen het herroepingstermijn aangevraagd wordt, krijg je een retourlabel teruggestuurd. Dit geldt ook voor het formulier dat we waren vergeten mee te sturen (een foutje kan gebeuren 
); ook dit zal voor jou geen consequenties hebben natuurlijk.
Bedankt ook voor de feedback over de grootte van het retourformulier. Ik kan me voorstellen dat dit via de printinstellingen aangepast kan worden. Wij gaan hier nog eens naar kijken
Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben horen we het graag.
Vriendelijke groetjes,
jouw tink-team