Toolnation

Uit eigen beweging

Nette prijzen maar bedenk je goed of je hier wilt bestellen. Zodra eenmaal besteld kom je er moeilijk vanaf af als er wat loos is. Vooral de levertijden zijn niet eerlijk (2-5 dagen is in de praktijk zomaar enkele weken). Heb je meer dan 1 artikel besteld en is er al wat geleverd dan kan het vertraagde artikel niet geannuleerd worden. Terugsturen is op eigen kosten en wordt, lijkt, bewust lastig gemaakt. Geld is binnen voor deze dozenschuiver en voor de rest bekijkt de klant het maar. Als je al in de buurt zou wonen kun je daar niks retourneren

Achteraf had ik beter een tientje meer kunnen betalen en dan zeker zijn van de levertijd of eenvoudig retourneren/annuleren.

Eerste bestelling verdeeld over 3 dagen, maar klopte ook wel met de beschikbaarheid. Maar nu doodleuk 4 weken wachten (omdat ik er zelf naar vroeg, als dat al ga redden) terwijl 2-5 werkdagen de levertijd zou zijn.

Standaard antwoorden die niks zeggen. Reageren niet op de vraag maar poeieren je af.
Update: op mijn vraag of de order geannulleerd kan worden is snel gereageerd en ik krijg mijn geld terug. Dat valt niet tegen als ik de andere klachten lees. Als daadwerkelijk mijn geld heb zal ik de service wat hoger waarderen