Amazon.nl

Uit eigen beweging

Ik bestel regelmatig bij Amazon omdat ze hier vaak dingen verkopen voor een hele goede prijs t.o.v. bol.com met een snelle levering. Ze hebbe een flink assortiment aan producten beschikbaar.

Verzending is goed, alleen soms mogen bepaalde verzendingen iets beter ingepakt worden om schade bij transport te voorkomen.

Helaas is er iemand d.m.v. malware aan mijn creditcard gegevens gekomen en had hiermee via mijn Amazon account cadeaubonnen besteld. Direct contact opgenomen met de bank om de kaart te blokkeren en vervolgens met Amazon om te kijken wat zij voor mij konden betekenen. Op een vrijdagavond (22:30) was het mogelijk om (gratis!) te bellen met de klantenservice. Ik ben erg snel te woord gestaan door een uiterst vriendelijke mevrouw in het Nederlands! Ik zou binnen 24 uur nieuws krijgen over de zaak en was uiteindelijk binnen 12 uur. De volgende ochtend (9 uur!) heeft Amazon de bestelling (ondanks dat de cadeaubonnen geleverd waren aan de fraudeur) ze ongeldig kunnen verklaren en mijn geld teruggeboekt. Het geld was de volgende dag al op mijn creditcard terug te vinden.