Expert

Uit eigen beweging

Eind november besteld voor de kerst.
Bij bestelproces werd aangegeven dat het leverbaar was. Bleek niet te zijn. 2x mailcontact en 5x telefonisch contact gehad. Tijdens telefoongesprekken het juiste productnummer doorgegeven. Helaas ik kreeg het verkeerde product mee. Ik kon het ruilen voor het juiste product, maar het personeel wilde mij weer een ander product meegeven. De eigenaar heeft het netjes opgelost en ik kreeg mijn geld terug. Ik kreeg nog een aardigheidje voor het ongemak, maar dat hoefde niet. Uiteindelijk na 5 weken elders besteld en een dag later in huis.

Geen verzending geweest. Ik ben 2x naar de winkel geweest en kreeg het verkeerde 2x geleverd.

De eigenaar probeerde het op te lossen, maar het personeel was niet kundig en de website is onvoldoende ingericht als het gaat of een product op voorraad is of niet.