Gsmweb.nl

Uit eigen beweging

Klantenservice weigert uitschrijving spam (reclame/retentie mails) door te voeren, de link in mails werkt niet om je hier voor uit te schrijven.

Op meerdere locaties ook klachten ingediend, daar zeggen ze toe de uitschrijvingen door te voeren en het probleem met de mails naar IT door te zetten.
Geen een van deze dingen is ook daadwerkelijk uitgevoerd.

Laatste ~8 mails over dit probleem worden genegeerd (geen grof taalgebruik oid vanuit deze kant, ze reageren gewoonweg niet omdat je 'vervelend' bent dat je een probleem hebt wat ze niet willen oplossen).

De enige reden dat ik hun email niet blokkeer is omdat ik via hen nog een lopend abonnement heb, en hier belangrijke communicatie over wil kunnen ontvangen.

Klantenservice reageert enkele malen bij klachten/problemen, negeert na enkele berichten alle communicatie - vermoedelijk omdat ze het probleem niet willen oplossen.