Uit eigen beweging
AlgemeenSinds 2018 trouwe Prime klant bij Amazon.de, ik plaatste hier het overgrote deel van mijn online bestellingen. Toch vond Amazon het nodig mij ongevraagd te migreren naar Amazon.nl. De Nederlandse site van Amazon is absoluut geen gelijkwaardig alternatief voor mij; veel artikelen die ik graag bestel zijn duurder of niet eens beschikbaar op Amazon.nl. Ik voel me aan de kant gezet door Amazon.
KlantenserviceDe goede klantenservice van Amazon is voor mij altijd een selling point geweest; in de afgelopen jaren heb ik zelden problemen gehad en als er problemen waren, dan werd dat keurig opgelost. Op mijn vraag waarom ik zonder te vragen van Amazon.de naar Amazon.nl ben overgezet krijg ik alleen standaard ontwijkende antwoorden. Erg teleurstellend.
Rapporteer