Amazon.de

Uit eigen beweging

Op 11 januari heeft amazon.de zonder bericht mijn Prime abonnement opgezegd en overgezet naar Amazon.nl . Aangezien het assortiment op .nl een stuk kleiner is, is dat geen gelijkwaardig alternatief. Hoewel ik meerdere malen contact heb gezocht met de webshop weigert deze mijn abonnement te heractiveren (wat ik al sinds 2018 heb).
Edit: op 21 januari toch nog e-mail ontvangen van Amazon.de dat het overzetten van de account een fout betrof "On 11 January 2022 we unintentionally migrated your Prime membership from amazon.de to amazon.nl."
Daarbij werd ook de mogelijkheid gegeven om Amazon.de Prime terug te migreren door te reageren op de e-mail.

De klantenservice reageert snel maar gaat niet inhoudelijk in op mijn vraag/klacht en geeft aan dat amazon.nl echt een gelijkwaardig alternatief is. Weigert vervolgens mijn abonnement te heractiveren en geeft aan dat dit niet mogelijk zou zijn.
Edit: vanuit het niets toch een bericht dat het een fout betrof.