Eind november hier twee harde schijven voor mijn nieuwe systeem besteld. Kreeg een mailtje met daarin een ordernummer, er werd helaas geen bedrag of rekeningnummer vermeld.
Na het geld te hebben overgemaakt, kreeg ik netjes na drie dagen de harde schijven binnen. De verpakking liet echter te wensen over, tussen de twee harde schijven zat geen bescherming. Omdat ik mijn nieuwe processor pas anderhalve week daarna binnenkreeg, kon ik de harde schijven toen pas testen. Een van de twee harde schijven bleek kapot te zijn.
Na gebeld te hebben met ene Viktor van Chicon, kon ik de harde schijf terug sturen en werd mij beloofd dat ik binnen enkele dagen een nieuwe zou ontvangen. Omdat ik de harde schijf pas na ontvangst van mijn processor kon testen, zou het binnen de 8-dagen vervangingsregeling vallen.
Na anderhalve week en enkele telefoontjes verder vertelde dezelfde persoon mij dat ik toch maar moest wachten totdat de harde schijf door Hitachi zelf nagekeken was, wat 3 a 4 weken zou duren. De originele belofte zou dus niet worden nagekomen. Pas na flink kwaad te worden kreeg ik een paar dagen later per mail te horen dat de harde schijf toch kon worden opgestuurd. Helaas had ik toen al een vervangend exemplaar gekocht bij een andere winkel, ik hoop dat ze wel zo netjes zijn mijn geld terug te storten zoals ik had gevraagd.
Telefonisch en per mail zijn ze overigens wel goed bereikbaar.
Rapporteer