Uit eigen beweging
AlgemeenDoorgaans goede ervaringen met Bol.com, het is wel goed opletten of je bij Bol.com zelf besteld of via de marketplace. Via Bol.com zelf nooit te klagen, via de marketplace willen de ervaringen qua bezorging en kwaliteit verschillen.
VerzendingZowel via Bol.com als de marketplace worden de producten doorgaans netjes verpakt en tijdig verzonden/ontvangen. Bol.com is hier verder in dan de marketplace partijen, dit uit zich o.a. in beter passende dozen en betere verpakking over het algemeen.
KlantenserviceGelukkig niet vaak nodig gehad, maar over het algemeen loopt het contact goed en worden problemen snel opgelost. Retour sturen is uittermate eenvoudig en wordt doorgaans snel verwerkt.
Doet ons goed om te lezen dat je zulke goede ervaringen hebt! We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat dit zo blijft!