Uit eigen beweging
AlgemeenOp 1 december Apple mouse besteld samen met muismat. Muismat 7 december ontvangen. Muis had levertijd 4/5 dagen wat ik wist. Ik had niet om een deellevering gevraagd. Op 6 december bericht dat zij miet zijn vergeten maar dat men het zo snel mogelijk zal nazenden.
Daarna helemaal niets meer. Geen verontschuldigingen, geen bericht dat men niet kan leveren.
Op 30 december zelf maar gemaild en verzocht binnen 5 dagen te leveren of binnen 5 dagen te restitueren.
Op 31 December credit nota, zonder enige verontschuldigingen.
De service geeft geen vertrouwen om meerdere zaken te bestellen. Wanneer een artikel niet voorradig is wordt je als klant vergeten.
Yourmacstore is Mijnmacstore. In de toekomst bestel ik hier niet meer.
Snel credit nota ontvangen. Zal best 30 dagen duren. Zo ben je 60 dagen je geld kwijt.
Deel levering zonder dat ik daar voor had gevraagd. Lastig om meerdere keren thuis te moeten zijn om pakketten te onderscheppen.
KlantenserviceGeen verontschuldiging of enkele tegemoetkoming. Geeft geen vertrouwen om dure zaken te bestellen.
Rapporteer/u/612368/crop5c8253f8eb120_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedendag,
Dank voor de review.
Vervelend om te lezen dat we niet aan de leververwachting hebben kunnen voldoen. Onze excuses hiervoor!
Uiteraard streven we er ten alle tijden na om de gecommuniceerde levertijd te halen. Wij balen er dan ook van dat het ons niet gelukt is. Desondanks zijn we blij met de feedback, zo kunnen we onze service verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kevin
Team YourMacStore