Beste Marvin,
Wij zouden ons willen excuseren voor de vertraging die jouw bestelling heeft opgelopen. Ten gevolge van het grote succes van onze Black Friday-aanbiedingen hebben we voor een aantal producten beroep moeten doen op herbevoorrading. Dat kost in sommige gevallen wat tijd, vooral in deze wisselvallige periode. Bovendien doen onze koerierpartners er in december meestal net iets langer over om de pakketjes thuis te leveren. Dit is vooral te wijten aan de feestdagen en de weersomstandigheden in de winter.
Dat je daarenboven dat nog een product tweemaal geleverd hebt gekregen, is natuurlijk bijzonder betreurenswaardig en uiteraard zeer zeldzaam. Desalniettemin zouden we je willen bedanken voor je aankoop en wensen we je er enorm veel plezier mee! We hopen je desondanks een volgende keer het tegendeel te kunnen bewijzen.
Groetjes
Jouw tink-team