Proshop.nl

Beste Keur0000,

Bedankt voor je review.

Goed om te horen dat de positieve customer feedback ook een goed gevoel geeft aan potentiële klanten.

De garantie afhandeling kan inderdaad een dingetje zijn voor onze klanten, aangezien de pakketten teruggestuurd moeten worden naar Denemarken. Informatie over de afhandeling wordt gegeven via tekst of telefoon en je kunt niet in een fysieke winkel komen aantonen wat de problemen zijn.

Wij willen er altijd voor zorgen dat garantieclaims toegankelijk, waardoor wij altijd een gratis retourlabel sturen naar de klant in het geval van een defect. Het enige wat de klant verliest in vergelijking met kopen bij een fysieke Nederlandse winkel, is dat je het niet persoonlijk kunt afgeven en aantonen en de behandeling duurt iets langer door de levertijden.