Uit eigen beweging
AlgemeenGoede website. Mooie producten, mooie combinaties en goede prijzen.
Maar slechte service zoals velen hebben ervaren.
Trage verzending, slechte service/updates van DHL. Bestelling van 26nov is 1dec verstuurd, en vandaag 15dec nog niet aangekomen. Staat sinds 1dec bij DHL op 1a2 dagen vertraagd????
Volgens de DHL bot:
Je pakje heeft één tot twee dagen vertraging. Sorry hiervoor! Hou onze track en trace in de gaten. Zie je na twee werkdagen geen verandering? Of zijn er al twee werkdagen voorbij? Neem dan contact op met de verzender. De verzender kan hier een onderzoek naar instellen bij ons. Meer weten? De verzender kan je altijd verder helpen. Eventueel via hun support bij DHL.
Tink is niet bereikbaar om dit uit te zoeken.
Tink servicedesk is alleen bereikbaar via een emailform. Je krijgt wel netjes een ontvangst email. Maar een inhoudelijke reactie / oplossing is nog uitgebleven.
NAV deze review en het contactformulier nu wel snel contact met de supportdesk. Maar alleen met de mededeling dat ze het gaan nakijken. Tot dus ver geen oplossing.
Rapporteer/u/1329804/crop5e53e4b3e4656_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste FAK,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat de trackinglink niet lijkt op te schieten, we gaan je natuurlijk helpen bij het verkrijgen van je bestelling. We reageren doorgaans binnen 24 uur op je berichtje en helpen je dan natuurlijk verder.
We gaan het snel voor je oplossen, maar mocht er iets zijn. Stuur ons een berichtje en we helpen je zo snel mogelijk verder.