Uit eigen beweging
AlgemeenVerzending duurde bijna een week. Eenmaal aangekomen had ik verkeerde artikelen gekregen. De verkeerde gekregen artikelen na contact met service (wat een halve week duurt voordat je antwoord hebt) teruggestuurt. Na van 1.5 week wordt het pakket pas verzonden naar een ups servicepunt (3 wijken verder), ipv bij mij thuis.
De service is langzaam, het verzenden is langzaam, service is heel summier.
UPDATE NA REACTIE TINK.NL
...Er word kennelijk ook nog sneller gereageerd op slechte reviews dan op vragen in een support mail...
Heeft meerdere weken geduurd voordat ik het pakket had. En heb een aantal keer naar de andere kant van de stad moeten fietsen.
KlantenserviceLangzaam, summier, slecht, waardeloos, heeft geen noodzaak je verder te helpen
Rapporteer/u/1329804/crop5e53e4b3e4656_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste martijnenco,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We hebben de afgelopen periode een grote drukte gehad en het spijt ons om te horen dat je daarom wat langer hebt moeten wachten op een reactie en een bestelling.
We zijn blij dat je de bestelling uiteindelijk hebt mogen ontvangen, maar vervelend dat je hiervoor een stukje moest fietsen. Wij zullen te allen tijde de opdracht aan de bezorger geven om het bij je huisadres af te leveren en we hebben deze feedback dan ook doorgegeven aan de koeriersdienst.
Mochten er nog verdere vragen zijn, kun je ons altijd een berichtje sturen. We helpen je namelijk graag verder!
Edit: Bedankt voor je reactie als edit. We werken echt met man en macht om alle vragen te beantwoorden. We proberen altijd mee te denken, een passende oplossing te zoeken en helpen je uiteraard graag als er nog vragen zijn!