HelloTV

Uit eigen beweging

De specifieke TV die ik zocht was niet op voorraad ten tijde van mijn order. Op initiatief van PlatteTV werd een vervangend model aangeboden voor een bijzonder scherpe prijs. Dat was super, dus akkoord gegaan. Betaald en de dag erop werd de TV geleverd. Qua bestellen en reactietijd op de mail ben ik tevreden en zit het goed.

Verzending was gewoon goed geregeld: de bezorger tilde de TV tot over de drempel naar binnen. Dat was prettig.

Telefonische klantenservice is niet bereikbaar of bestaat niet, er wordt gewoon niet opgenomen. E-mail wordt oppervlakkig beantwoord, geen concreet antwoord op mijn vragen. Hier liggen nog wel verbeteringen.