Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite is duidelijk, hier en daar kun je aan de taal zien dat het moederbedrijf Duits is.
VerzendingDe snelheid waarop het artikel verzonden is was uiteindelijk prima. Een ergernis was de minder goede orde status en de track and trace. De website gaf aan dat ze de spullen nog aan het verzenden waren toen de bezorger al voor de deur stond met deel 1 van de bundel die ik gekocht had.
Vrijdag besteld (black Friday) en dinsdag bestelling compleet in huis. Dus al met al best schappelijk.
Gemaild want de chat werkte niet, prima te woord gestaan. Had iets sneller gemogen, maar waarschijnlijk druk ivm black Friday. En laten we wel wezen... De levertijd van nieuw "speelgoed" duurt altijd te lang 😁
Rapporteer/u/1329804/crop5e53e4b3e4656_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Stijn,
Bedankt voor je feedback!
We hadden kort na Black Friday inderdaad een bug bij de trackinglinks. Dit is inmiddels opgelost door het logistieke team.
Bedankt voor je begrip, het klopt dat we niet binnen de gewenste 24 uur bij klanten terug hebben kunnen komen in de Black Friday periode. We doen natuurlijk ons best om je in het vervolg zo snel mogelijk te helpen!
Hopelijk tot snel.
Vriendelijke groetjes,
jouw tink-team