bol Plaza

Uit eigen beweging

Na het zien van de laagste prijs voor een tv die ik op het oog had sinds de introductie ervan sloeg ik mijn slag! Dacht ik... de televisie was voor 999 ipv 1299 elders te koop, maar werd zonder pardon geannuleerd door "de partner" (Profilec Electro & Cooking) omdat deze niet meer op voorraad zou zijn. Maar kijk je op de website van bol.com, dan zie je dat exact dezelfde tv alsnog door dezelfde partner wordt aangeboden voor 1069. Dus de voorraad is er wel degelijk. Navraag bij Bol.com leert dat ze doodleuk naar de partner verwijzen en totaal geen verantwoordelijkheid nemen voor deze vreemde werkwijze. Ze hebben de klacht nog wel doorgezet, maar hierop krijg je het antwoord: "oh sorry we hadden de tv toch niet op voorraad". Voor mij geen Bol.com meer met allerhande partners die niet te vertrouwen zijn.

Was er maar sprake van verzending. Die is in zijn geheel niet aanwezig.

Enige positieve is dat ik om 12 uur 's nachts met iemand kon chatten van Bol.com om de klacht voor te leggen die de klacht vervolgens doorstuurde. Maar er wordt geen enkele verantwoordelijkheid genomen verder en de partner laat niets van zich horen.