Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk werkende site. Veelal (ook bij derde partijen) hoef ik niet vooraf te betalen. Bestellingen, facturen en track en trace worden goed weergegeven. Ook retour systeem is makkelijk en is niet verstopt (wat je soms nog wel ziet bij andere online sellers) op de website. Wel zou de zoekrobot verbeterd kunnen worden.
VerzendingDat wisselt wie de leverancier is. Soms prima, soms wat minder.
KlantenserviceDe robot (chatbot) klantenservice maakt het wel moeilijk om bij een echt mens uit te komen. soms zit je 4 keer in een loop, voordat de robot je doorzet.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
