bol Plaza

Uit eigen beweging

Als eerste: bol.com plaza bestaat uit honderden wederverkopers, deze allemaal in één plek neer zetten zoals nu gebeurt geeft een vertekend beeld, er zijn ook goede verkopende partijeen tussen, maar die worden ondergesneeuwd en wellicht zelfs vermeden door partijen zoals onderstaande waar mijn review over gaat.
Deze toelichting gaat over 123verkopen.nl een wederverkoper van bol.com

Product besteld waarbij de verpakking en inhoud anders waren dan het bestelde product.
Dus binnen 10 minuten besloten: deze gaat retour

Toe begon het gezeik pas! Gelukkig voor achteraf betalen gekozen blijkt nu.
Product retour gestuurd, bevestiging dat deze was ontvangen en ineens een betaling herinnering. Wat? bol.com heeft het opgepakt en ik kreeg vanuit de leverancier 2 dagen later een mail met 2 hele woorden: 'retour verwerkt'. Zo leek de kous af. Tot eergisteren (ruim een maand later dan het retour) een mail van bol.com dat de verkoper had aangegeven dat ik het product toch wou houden, de retour geannuleerd was en dus het te betalen bedrag weer open stond. Gelukkig werkt de klantenservice van bol.com wel mee en is dit opgelost. De verkoper wou gewoon centen zien voor een product wat verkeerd geleverd én retour is gegaan. Erg slechte zaak. 12