bol

Uit eigen beweging

Ik ben al jarenlang Bol klant, en regelmatig zijn er mooie acties/deals. Het assortiment is breed, maar naar mijn idee zijn er soms teveel partners waardoor je de bomen door het bos niet meer ziet aan producten. Al met al een goed assortiment!

De verzending is de laatste jaren steeds minder geworden. Waarschijnlijk ook omdat er veel met partners gewerkt wordt en de beloften niet altijd worden waargemaakt. Van de week nog een steelstofzuiger gekocht welke een dag te laat aan kwam. Helaas was het scherm ook nog defect dus retour. Hier kan Bol niks aan doen, maar heb hem wel elders opnieuw besteld omdat hij bij Bol zelf niet meer beschikbaar was. Ook heb ik een jaar Select geprobeerd maar dit is helaas zeker op verzend gebied een fiasco. Werkelijk 1 keer is het gelukt om de bestelling dezelfde avond bezorgd te krijgen. Hierom dan ook zeker niet meer gekozen om dit te verlengen, zonde!

Klantenservice is prima. Wel eens uit coulance een tegoedbon gekregen en gister ook zoals afgesproken nog een email gekregen of de stofzuiger nog op voorraad zou komen bij Bol zelf. Helaas was dit niet het geval, en had hem inmiddels al elders gekocht.