:strip_exif()/u/20659/crop68b0a63d5da15.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenWat een waardeloze tent.
Van te voren expliciet nagevraagd of een product, wat immers op de website als "ruim op voorraad" staat aangemerkt, daadwerkelijk op voorraad is. Via de chat; 'ja hoor, geen probleem'.
Daarbij gevraagd of het vandaag nog verstuurd wordt. Ook dit was geen probleem, uiteraard wordt het dezelfde dag nog verstuurd.
Je raad het al; helemaal niks.
Als dan na het weekend contact gelegd wordt, komt er een vaag verhaal over veel orders en dat ik maar ergens deze week het product tegemoet zal zien komen.
Op de vraag of ze het dan vandaag nog konden versturen, kon men ook niet mee helpen helaas.
Gezien de andere meldingen van iedereen met soortgelijke ervaringen is deze webshop naar mijn idee gewoon willens en wetens de boel aan het flessen.
"Ruim op voorraad" jaja. Een lokkertje is het en dan hopen dat je het voor lief neemt om (langere) tijd op je bestelling te wachten.
Ik doe er iig niet aan mee.
Kon weinig tot niks betekenen. Ik kan het geen 'service' noemen.
Rapporteer/u/612368/crop5c8253f8eb120_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Dank voor je review.
Vervelend om te horen dat je ontevreden bent over ons bedrijf. Indien er met je gecommuniceerd is dat het product op voorraad is wil ik hiervoor onze excuses aanbieden. Ik zie dat het product in ieder geval momenteel niet op voorraad is en wij hierbij ook levertijd onbekend communiceren.
Ik begrijp van mijn collega dat er na het weekend is gekeken naar de beschikbaarheid van het artikel en dat deze later in de week binnen zou komen. Op dat moment dus niet direct aan je verzonden kon worden aangezien het vanuit Apple nog onderweg naar ons was. Inmiddels is het product ook binnen gekomen en al weer helemaal uitverkocht. Vandaar ook de 'levertijd onbekend' op het moment.
De order is daarnaast direct voor je gecrediteerd, het bedrag per omgaande teruggeboekt en dit zou dus snel weer op je rekening moeten staan.
Met vriendelijke groet.
Kevin
Team YourMacStore