YourMacStore

Uit eigen beweging

Verschrikkelijke eerste ervaring. MacBook besteld, website geeft duidelijk voorraad aan. Na geen tracking te hebben ontvangen, mail en bel ik vervolgens het bedrijf. Lijkt het model juist niet op voorraad te zijn. Fijn. Nu staat mijn werk nog langer stil en mag ik erop wachten dat men het geld terugstort (want nee: ik heb niet even bijna 3000 EUR extra om tegelijk ergens anders te bestellen). Nooit meer...

Niets verzonden, ondanks dat er wordt aangegeven dat product op voorraad was.

Geen communicatie, je moet zelf achteraan bellen voor een update. Proberen ook niet tegemoet te komen, ook maar ergens eigen schuld te bekennen of excuses aan te bieden...

EDIT 1: klantenservice van "slecht" naar "voldoende" wegens snelle reactie op Tweakers. Twee dingen kloppen echter niet: teruggeboekt is nog helemaal niets en de status was gisteren duidelijk een andere; ik maak dit soort bedragen zeker niet op goed geluk over...

EDIT 2: Inmiddels zijn we al 4 dagen verder, nog steeds geen geld terug. Ja 20 minuten in de wachtrij wordt mij verteld dat er al een chargeback heeft plaatsgevonden. Ik zie er nog steeds niets van terug, op mails antwoordt men niet eens meer. Lekker je geld pakken, vervolgens NIET leveren en ook nog op geld laten wachten. Ik pas mijn review nou definitief aan en kan alleen maar zeggen:

"Bestel ergens anders!"

Serieus, doe het jezelf niet aan...