Excuses voor de verlate reactie.
Wat jammer dat jouw garantieaanvraag niet soepel verloopt. Garantieaanvragen duren normaliter 5 weken, omdat wij de producten terugsturen naar de fabrikant ter reparatie. Twee maanden is dan echter te lang.
We zoeken graag naar een oplossing indien het nog niet is opgelost voor je. Op basis van jouw naam vind ik geen order terug. Kun je contact met ons opnemen met het ordernummer of RMA nummer? Verwijs eventueel naar deze recensie.
^Nicole, klantenservice Fixami