bol

Uit eigen beweging

De artikelen worden goed omschreven. Het is duidelijk te zien als het om een externe verkoper gaat. Ook is het mogelijk achteraf te betalen zodat een retourzending snel afgehandeld is.

De pakketten zijn altijd goed te volgen en de afleverdatum en tijd is goed aangegeven. Zelden wordt een produkt later geleverd en meestal is dat buiten de schuld van Bol.

Bij een klacht over een product waar de fabrikant niet op afdoende manier reageert is Bol zelfs genegen de schuld op zich te nemen en het probleem niet op te lossen maar er een passende vergoeding of kortingsbon voor te reserveren. Ze doen hun uiterste best om de klant tevreden te houden.