Appelhoes

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen en betaling ging prima. Toen het bestelde product twee maal na een korte tijd stuk ging bleek de klantenservice echter zeer slecht.

Ook verzending ging prima.

De klantenservice is echter zeer slecht. Een tijdje terug heb ik bij Appelhoes een Spigen Magsafe hoesje gekocht voor mijn iPhone 13 Pro. Na enkele dagen gebruiken ging het hoesje kapot, een van de magneetjes bleef namelijk niet in het hoesje zitten. Nadat ik contact op heb genomen met Appelhoes mocht ik, na veel moeite, een nieuw hoesje bestellen en mijn oude terug sturen. Het duurde vervolgens even (langer dan de genoemde 14 dagen) voor ik mijn geld terug had. Uiteindelijk leek alles opgelost, maar helaas ging ook het nieuwe hoesje na een korte tijd stuk, weer viel het magneetje uit het hoesje. Weer contact opgenomen met Appelhoes, maar dit keer wordt er niet gereageerd, zowel niet op WhatsApp berichten als op een mail. Whatsapp berichtje is wel gelezen. De review die ik op hun eigen site geplaatst heb is overigens niet zichtbaar.