All In One Systems

Uit eigen beweging

Ik heb een bestelling geplaatst én kunnen betalen voor een gunstig geprijsde 3060 Ti. Dezelfde avond kreeg ik het bericht "dat er onterecht meerdere bestellingen waren doorgegaan, en dat de kaart helaas niet leverbaar was". De voorgestelde oplossing was een andere 3060 Ti van 140 euro duurder. Voor mij getuigt een bestelling accepteren, inclusief betaling, en dan eenzijdig schrappen van ofwel een vorm van bedrog ofwel incompetent. Ik vermoed dat er een fout in de prijs gemaakt werd, eerlijk gezegd.
Gezien de volgende clausule in hun algemene voorwaarden: "Het niet toepassen door de verkoper van één of meerdere bepalingen van huidige algemene voorwaarden mag niet door de koper als een verzaking aan deze algemene voorwaarden geïnterpreteerd worden." betekent dat je als klant geen enkel verhaal hebt. Hier shop ik nooit meer.

Aangezien er geen verzending was terwijl het geld wel van m'n rekening ging, moet ik dit als waardeloos beoordelen.

Klantenservice is ook een correcte afhandeling van een bestelling. Dat is hun niet gelukt. Dat gezegd zijnde, er werd wel snel gemeld dat er een probleem was, een voorstel van oplossing gedaan (zij het een totaal onacceptabel) en mijn geld is binnen 3 werkdagen terugbetaald. Een frauduleuze onderneming is dit niet en ook niet zonder reactie richting klant.