Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb er een paar keer besteld. Telkens ging er vanalles mis. Op dit moment heb ik een defect product die al 2 maand binnen is bij hen en waarvan ik geen nieuws krijg. Ik heb ze al 4x gecontacteerd de laatste 2 weken. Telkens gingen ze het uitzoeken en ging ik binnen de 2 dagen een antwoord krijgen. Nog niets gehoord.
KlantenserviceJe krijgt vrij rap antwoord, maar wel van iemand die je helemaal niet zal helpen.
Rapporteer/u/1009903/crop62ab1cc765053_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Excuses voor de verlate reactie.
Wat jammer dat jouw garantieaanvraag niet soepel verloopt. Garantieaanvragen duren normaliter 5 weken, omdat wij de producten terugsturen naar de fabrikant ter reparatie. Twee maanden is dan echter te lang.
We zoeken graag naar een oplossing indien het nog niet is opgelost voor je. Op basis van jouw naam vind ik geen order terug. Kun je contact met ons opnemen met het ordernummer of RMA nummer? Verwijs eventueel naar deze recensie.
^Nicole, klantenservice Fixami