Uit eigen beweging
AlgemeenDe website geeft aan dat ik mijn bestelde producten binnen 1-3 werkdagen ontvang > zoals ze bij veel producten aangeven. Na drie dagen heb ik nog steeds geen bestelling bestelling ontvangen en ook geen track en trace of bericht dat het later komt.
Nadat ik via een mailformulier contact moest opnemen, krijg ik na een dag reactie; Mijn bestelling word die dag of een dag later verstuurd.
Wederom loze beloften, want wederom heb ik geen bestelling ontvangen.
Daarna ontvang ik weer een mail; "Blablabla...Om die reden ziet het er jammer genoeg naar uit dat we niet binnen de beloofde termijn zullen kunnen leveren."
Ze hebben het voor het eerst bij het juiste eind, want die termijn hadden ze al niet gehaald voordat überhaupt deze mail verstuurd werd.
Ondertussen zijn we weer een paar dagen verder. Je voelt hem aankomen...niets.
Volgende keer toch maar een paar euro meer uitgeven om bij een gerenommeerde en betrouwbare website te bestellen.
Ik heb nog geen bestelling ontvangen, ondanks meerdere beloften dat het er aan zou komen.
KlantenserviceChatfunctie...staat uit
Telefoonnummer...niet te vinden
Mail...rommelig en beloften die worden gedaan komen ze niet na.
Rapporteer/u/1329804/crop5e53e4b3e4656_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste evertharmsen,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons om te lezen dat je zo ontevreden was met onze levering en service. We nemen je feedback uiteraard enorm serieus.
Gelukkig zie ik dat je bestelling ondertussen tijdens je review al verzonden was en dat je de tracking link een uur later hebt mogen ontvangen (net binnen de beloofde 2 dagen).
Mocht er een vraag zijn staan we voor je klaar!