Uit eigen beweging
AlgemeenHet daadwerkelijke product aanschaffen is het enige wat deze winkel nog enigszins kan, naar mijn mening. Helaas sturen zo vervolgens kapotte producten op om die op kosten van de klant dan vervolgens eindeloos heen en weer te laten sturen. Nog nooit zaken gedaan met zo'n treurige webshop.
KlantenserviceDeze winkel levert dus vooral kapotte producten, en weigert deze om te ruilen voor werkende exemplaren. Het enige wat ze kunnen is deze producten heen en weer laten versturen op kosten van de klant. Blijkbaar is dit hun businessmodel.
RapporteerHa,
Ik ga even een nuance aanbrengen bij je review. Ten eerste het eindeloos heen en weer sturen van onderdelen is niet juist.
Je hebt ons 1x een deel van je bestelling opgestuurd, dat we niet defect bevonden hebben. Je vertelde ons dat jij zelf het probleem wel ondervond. Hierbij wij de optie aangedragen om met een ander deel van je bestelling, wat je dus inderdaad op eigen kosten moet opsturen, de combinatie van de twee te testen om zo defecten uit te sluiten en je verder te helpen met eventueel een nieuw onderdeel. Dit was uiteindelijk volgens jou niet nodig en we hebben dus alle "defecte" producten naar je geretourneerd. Wij testen zeer uitvoerig en alle tests zijn doorstaan door het deel van je bestelling dat je opgestuurd hebt.
Verder vind ik het zeer opmerkelijk dat er alleen maar 1 sterren reviews te vinden zijn wanneer ik je account bekijk. Wie is dan het probleem van de "kapotte troep" zoals je het beschrijft.
Groet,
SiComputers
