Samsung.com

Uit eigen beweging

Slechtste service en klantenservice die ik ooit meegemaakt heb. Product te laat geleverd en valse beloftes gedaan.

Er stond op de website dat de levertijd 1 dag was, dat werd uiteindelijk vier weken, waardoor de promotie al verlopen was. Er wordt niet geinformeerd over de voortgang, daar moet je zelf continu achteraan.

Vier maanden ben ik aan het lijntje gehouden via de live chat op de website en whatsapp. Zou geen probleem zijn dat het later was, ik zou een vouchercode krijgen zodat ik alsnog met de actie mee kon doen. Die kreeg ik na drie maanden, op welk moment de cover uitverkocht was via de website. Na vier maanden was het: pech gehad, want op is op.