tink.nl

Beste Vic-Green,

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons om te horen dat je een kapotte doos hebt ontvangen en dat de bezorger dit bij de buren heeft bezorgt. We delen altijd een trackinglink zodat je de bestelling kunt volgen en sturen dit (natuurlijk) compleet intact naar het opgegeven adres. Een kapotte doos of artikel kun je dan ook altijd gratis retoursturen en wij zorgen voor een snelle uitwisseling.

Je kunt bij ons binnen 14 dagen altijd gratis retourneren (zolang de producten geen gebruikssporen hebben). We kunnen bijna altijd direct een label delen, tenzij dit een zwaar pakketje is, dan moeten we speciaal een aanvraag doen bij GLS voor een label. Zodra we dit ontvangen sturen we dit natuurlijk gelijk naar je toe en helpen je met het retourproces.

Bij ons heeft iedereen prioriteit en we helpen iedereen zo snel mogelijk. We streven ernaar om altijd binnen een werkdag te reageren. Je kunt ons gerust een bericht schrijven en we helpen je zo goed en snel mogelijk verder.

Met vriendelijke groeten,

Jouw tink-team