YourMacStore

Uit eigen beweging

Ik kon voor de algemene voorinschrijvingsdatum op yourmacstore al een bestelling plaatsen voor een iPhone 13. Beetje vreemd, maar goed. Uiteindelijk duurde het vier weken voor hij werd geleverd, wat langer was dan bij veel andere webshops. De laatste twee weken stond er op de website dat de verwachte levertijd 3-5 werkdagen was, wat dus niet werd waargemaakt. Zelfs nadat ik al een track en trace code had ontvangen, ontving ik nog een een bericht dat ze niet wisten hoe lang de levering nog op zich zou laten wachten. Slechte communicatie! Voor een volgende bestelling ga ik weer naar een andere web-shop.

Zoals hierboven al vermeld duurde de levering (veel) langer dan bij veel concurrenten, hoewel er al bestelmogelijkheid was meteen na de dag van het Apple-event waarin de iPhone 13 werd gepresenteerd. Dan verwacht je toch niet dat levering vervolgens nog 4 weken op zich laat wachten.

Communicatie via mail is niet mogelijk (tenminste ik heb het niet kunnen ontdekken). Via messenger kan wel. Er werd niet binnen de beloofde 24 uur gereageerd en het tweede bericht dat men niet wist hoe lang het nog zou duren voor mijn product werd geleverd, klopte niet, aangezien op hetzelfde moment mijn bestelling onderweg was.