Uit eigen beweging
Algemeenheb al veel besteld, maar regelmatig is een artikel niet leverbaar. je hoort dan weken/maanden NIETS, terwijl vaak gewoon een alternatief product die bijna zelfde is direct geleverd kan worden door amazon zelf. Bestelling word dan geannuleerd, als je zelf contact opneemt!! maar je moet dan vaak veel geld bijleggen om het alternatieve product te kopen. BAH. conclusie: je kan de goedkoopste zijn, maar service voor een paar centen extra is veel belangrijker. Ik heb gelukkig wel goede ervaringen met amazon.de maar die verwijzen vanaf heden altijd door naar amazon.nl. misschien dat over paar jaar goed geregeld is...
Verzendingals je bestelling word verstuurd: heb je het vaak eerder en bij dhl heb je veel opties om te ontvangen. retour: moet je zelf label printen, dat is zoooooo ouderwets.
Klantenservicebellen: lange gesprekken die niets opleveren. mailen met je eigen mailadres: kunnen ze je order niet vinden of krijg je gewoon geen reactie en al helemaal geen oplossing.