bol

Uit eigen beweging

Fout in de advertentie van de steelstofzuiger op de site. Had geen led-verlichting in de zuigmond

Stofzuiger is geleverd zoals beloofd

Ik stel Bol.com voor om een kortingsbon te geven i.p.v. retourneren zodat zij niet met een gebruikte stofzuiger zitten en de retourneringskosten. Het enige antwoord is "nee, kan niet, stuur maar retour". Als je dan vraagt waarom niet: "standaard procedure, stuur maar retour". Dat is geen service richting je klanten. Het gevolg is ook dat ik me niet serieus genomen voel en in de toekomst nu even genoeg heb van Bol.com (en dan te bedenken dat ze met een simpele tegoedbon alweer een volgende bestelling in de knip zouden hebben). Ik neem aan dat Bol.com zich ook niet als milieubewust gaat laten zien want dat is zeker niet het geval. Integendeel, het interesseert ze totaal niet.