:strip_exif()/u/38477/Radio538.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier een nano usb netwerkkaart TL-WN725N gekocht. Deze kreeg ik incompleet geleverd, waarschijnlijk 2e hands dus. Uiteraard ging ik daar niet mee akkoord en wilde hem terugsturen, maar moest wel twee keer de verzendkosten betalen (1 keer naar mij, 1 keer naar hun). Ik stuur eigenlijk nooit iets terug, maar had nu een goede reden, dit vind ik slechte service.
VerzendingEr zat wel netjes een bubbel envelop om de los verpakte adapter met papiertje en cdtje, maar dat kon ook haast niet anders, gezien de TP-Link verpakking ontbrak.
KlantenserviceHet is hun fout, dus ze zouden gewoon alles terug moeten betalen, inclusief verzendkosten.
Rapporteer:strip_exif()/u/149271/crop59f33e13793ae_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Dank u voor uw review. U heeft zelf ook aangegeven dat u er overheen gelezen heeft dat het nieuwe producten zijn die voor u uit de verpakking worden gehaald zodat ze voor u goedkoper kunnen worden verstuurd. Jammer dat u het dan meteen als een fout van ons afdoet en een negatieve review plaatst hetgeen in mijn ogen niet terecht is.
Dit product is onmogelijk te verzenden als brievenbuszending zonder het verwijderen van de omverpakking. Deze informatie staat ook vermeld bij het product ten tijde van bestellen.
Zoals we u in de mail hebben uitgelegd zijn dit nieuwe producten die wij voor onze klanten uit de verpakking halen om voor u de verzendkosten te besparen. Wij verkopen deze dagelijks, als dit 2e hands zou zijn dan zouden wij niet aan die vraag kunnen voldoen.
We hebben u ook al een oplossing geboden echter heb ik u hier niet meer over gehoord. Ik hoop dat we dit nog steeds naar tevredenheid voor u op kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Team HardwareWebwinkel.nl
