Uit eigen beweging
AlgemeenNa een iPhone besteld te hebben bleek deze niet leverbaar(wel betaald). Echter na bijbetaling kon ik dezelfde met groter geheugen ontvangen. Dat wenste ik niet en gaf aan mijn geld terug te wensen.
KlantenserviceOp het moment dat iemand een negatieve recensie geeft, eerst kijken wat reden is en indien er een basis hiervoor is eerst in overleg gaan en schade beperken. Niet meteen gaan dreigen en zeker niet beledigend worden.